Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour : 29 juin 2025

Bienvenue sur Atelier Brise.

Atelier Brise est une boutique en ligne dédiée à l’univers masculin, spécialisée dans des sneakers confortables, légères et élégantes, pensées pour accompagner le quotidien avec style et simplicité.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation définissent les droits et obligations d’Atelier Brise et de ses clients dans le cadre de l’utilisation du site et de la vente des produits proposés en ligne.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@atelierbrise.com

1. Acceptation des conditions

L’accès au site et toute commande passée sur Atelier Brise impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Avant de confirmer sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

Atelier Brise se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

2. Produits

Atelier Brise propose des sneakers pour homme sélectionnées pour leur confort, leur légèreté, leur style et leur praticité au quotidien.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages produits, notamment les descriptions, visuels, tailles, couleurs disponibles et informations utiles à l’achat.

Les photographies et visuels des produits sont présentés avec le plus grand soin. De légères différences peuvent toutefois exister selon l’écran utilisé, la luminosité, les réglages d’affichage ou les variations de fabrication.

Le client est invité à consulter attentivement les informations de taille, les descriptions et les recommandations avant de passer commande.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Atelier Brise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix, Atelier Brise se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser le client.

4. Commande

Pour passer commande, le client sélectionne le ou les produits de son choix, les ajoute au panier, vérifie le récapitulatif de sa commande, renseigne les informations nécessaires à la livraison et procède au paiement.

Avant validation, le client peut vérifier le détail de sa commande, corriger d’éventuelles erreurs et confirmer son achat.

Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé à l’adresse email indiquée par le client.

La commande est considérée comme définitive après acceptation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne au moyen des modes de paiement proposés sur le site.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Atelier Brise ne stocke pas directement les informations complètes de carte bancaire du client.

Atelier Brise se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de litige de paiement, d’informations incomplètes ou d’impossibilité de traiter la commande.

6. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Atelier Brise informera le client dans les meilleurs délais.

Le client pourra alors choisir, selon le cas, un remplacement, un échange, un avoir ou un remboursement.

7. Livraison

Atelier Brise livre ses produits en France et dans les zones indiquées lors du passage de commande.

Le délai de traitement habituel d’une commande est de 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 15 jours ouvrés après expédition, selon la destination, le transporteur et les conditions logistiques.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de forte demande, de contrôle logistique, de retard transporteur, de période de forte activité ou d’événement indépendant de notre volonté.

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est envoyé au client par email.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Atelier Brise ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou d’une non-livraison liée à une adresse incorrecte, incomplète ou impossible à livrer.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le client doit contacter rapidement notre service client à :

contact@atelierbrise.com

9. Retard ou problème de livraison

En cas de retard inhabituel, le client peut contacter notre service client afin qu’une vérification soit effectuée.

Si le suivi indique que le colis a été livré mais que le client ne l’a pas reçu, le client est invité à vérifier auprès des voisins, du gardien, du point relais ou du transporteur local avant de contacter Atelier Brise.

Atelier Brise accompagnera le client dans la recherche d’une solution adaptée, selon les informations disponibles auprès du transporteur.

10. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux achats effectués à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Si la commande contient plusieurs produits livrés séparément, le délai de 14 jours commence à compter de la réception du dernier produit.

Pour exercer son droit de rétractation, le client peut contacter Atelier Brise à l’adresse suivante :

contact@atelierbrise.com

Le client peut également utiliser la fonctionnalité de rétractation en ligne disponible sur le site, lorsque celle-ci est proposée.

11. Retours

Pour être accepté, le produit retourné doit être propre, non porté en extérieur, non endommagé, avec ses accessoires éventuels et, si possible, dans son emballage d’origine.

Les sneakers peuvent être essayées uniquement en intérieur, sur une surface propre, comme cela serait possible dans un magasin physique.

Tout produit présentant des signes d’utilisation excessive, de salissure, d’usure, de dommage ou de détérioration pourra faire l’objet d’une réduction du montant remboursé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part, de produit défectueux ou de produit non conforme reçu.

Avant tout retour, le client doit contacter notre service client afin de recevoir les instructions nécessaires.

12. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, Atelier Brise informera le client par email de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le client a informé Atelier Brise de sa décision de se rétracter.

Toutefois, Atelier Brise peut différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du produit.

Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.

13. Échanges

Atelier Brise peut proposer un échange de taille ou de modèle selon les disponibilités.

Pour demander un échange, le client doit contacter notre service client à :

contact@atelierbrise.com

Si le produit souhaité n’est plus disponible, Atelier Brise pourra proposer un remboursement ou une autre solution adaptée.

14. Produits défectueux, endommagés ou incorrects

Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, il doit contacter Atelier Brise dès que possible à l’adresse suivante :

contact@atelierbrise.com

Le client devra indiquer :

• Le numéro de commande ;
• Une description du problème ;
• Des photos claires du produit reçu ;
• Une photo de l’emballage, si nécessaire.

Après vérification, Atelier Brise proposera une solution adaptée, qui peut inclure un remplacement, un échange, un remboursement ou toute autre solution convenue avec le client.

15. Garanties légales

Les produits vendus par Atelier Brise bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

La garantie légale de conformité permet au client de demander la réparation, le remplacement ou, dans certains cas, le remboursement d’un produit non conforme.

Cette garantie s’applique conformément aux règles légales en vigueur et ne prive pas le client de ses autres droits légaux.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut contacter notre service client à :

contact@atelierbrise.com

16. Utilisation du site

Le client s’engage à utiliser le site Atelier Brise de manière légale, responsable et conforme aux présentes conditions.

Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, abusives, illégales ou susceptibles de porter atteinte au fonctionnement du site, à sa sécurité ou aux droits de tiers.

Atelier Brise se réserve le droit de suspendre ou refuser l’accès au site en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.

17. Compte client

Si le site permet la création d’un compte client, le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

En cas d’utilisation non autorisée de son compte, le client doit contacter Atelier Brise dans les meilleurs délais.

18. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Atelier Brise, notamment les textes, images, logos, visuels, graphismes, éléments de design, noms commerciaux et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, modification, diffusion, exploitation ou utilisation non autorisée de tout ou partie du site ou de ses contenus est interdite.

19. Données personnelles

Atelier Brise collecte et traite certaines données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, au service client, à la livraison, au paiement, à la sécurité du site et au respect de ses obligations légales.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter notre Politique de confidentialité.

20. Cookies

Le site Atelier Brise peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et proposer, lorsque le client y consent, des contenus ou publicités personnalisés.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter notre Politique relative aux cookies.

21. Responsabilité

Atelier Brise met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées sur le site et le bon fonctionnement de la boutique.

Toutefois, Atelier Brise ne peut garantir que le site sera accessible de manière continue, sans interruption ni erreur.

Atelier Brise ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de chance, pertes commerciales ou conséquences liées à une mauvaise utilisation du site ou des produits.

Atelier Brise ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement extérieur, imprévisible ou indépendant de sa volonté.

22. Force majeure

Atelier Brise ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.

Cela peut inclure, sans limitation, les catastrophes naturelles, grèves, restrictions de transport, perturbations logistiques, incidents techniques, pandémies, décisions administratives ou tout autre événement empêchant l’exécution normale du service.

23. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour, un échange ou un remboursement, le client peut contacter notre service client à :

contact@atelierbrise.com

Notre service client s’efforce de répondre dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées.

24. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont régies par le droit applicable au consommateur concerné.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes pourront être saisies conformément aux règles applicables.

25. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous pouvez nous contacter à :

contact@atelierbrise.com